CRM nedir? İşletmeler için uçtan uca müşteri yönetimi rehberi
CRM yalnızca bir müşteri listesi değildir. Fırsattan faturaya kadar tüm ticari süreci bağlayan bir sistemin neden önemli olduğunu anlatıyoruz.
Continue reading
Elle veri girişi neden pahalıdır ve nasıl azaltılır?
Kopyala-yapıştır ile geçen dakikalar, hatalı fiyatlar ve kaybolan talepler… Elle veri girişinin gizli maliyetini ve onu azaltmanın yollarını ele alıyoruz.
Continue reading
Yazışmalardan otomatik fırsat çıkarımı: Yapay zeka CRM’de nasıl çalışır?
Gelen bir mesajdan firma, talep ve tarih bilgisini ayıklayıp fırsat önerisine dönüştüren yapay zekanın nasıl çalıştığını ve neden onay mekanizmasının önemli olduğunu açıklıyoruz.
Continue reading
Teklif, proforma ve fatura zinciri: Belge hatalarını sıfırlamanın yolu
Aynı kalemleri teklife, proformaya ve faturaya ayrı ayrı yazmak hata üretir. Belge zincirinin nasıl kurulacağını anlatıyoruz.
Continue reading
WhatsApp CRM entegrasyonu: Müşteri iletişimini tek ekranda toplamak
Müşterileriniz WhatsApp’tan yazıyor ama mesajlar temsilcilerin telefonlarında kalıyor. WhatsApp’ı CRM’e bağlamanın faydalarını anlatıyoruz.
Continue reading
Satış pipeline yönetimi: Fırsat aşamaları ve olasılıklar nasıl kurgulanır?
Doğru kurgulanmış bir fırsat hattı, satış tahminini tahmin olmaktan çıkarır. Aşama ve olasılık yapısını nasıl kuracağınızı anlatıyoruz.
Continue reading
CRM’de veri kalitesi: Mükerrer kayıtlardan kurtulmanın 5 yolu
Aynı firmanın üç farklı kaydı, eksik telefon numaraları, yanlış yazılmış unvanlar… CRM’de veri kalitesini korumanın yollarını sıraladık.
Continue reading
İş akışı otomasyonu ile rutin işleri devretmek: 6 pratik senaryo
Her sabah aynı raporu hazırlamak, vadesi geçen faturaları tek tek hatırlatmak… Bu işleri otomasyona devretmenin 6 örneğini derledik.
Continue reading
Çok para birimli raporlama: Geçmiş ciro neden bugünün kuruyla hesaplanmamalı?
Geçen yılın cirosu her kur değişiminde farklı görünüyorsa raporlarınız yanıltıyor demektir. Doğru kur yaklaşımını açıklıyoruz.
Continue reading