// Sık sorulan sorular
WorksCRM hakkında bilmeniz gereken her şey
01
WorksCRM hangi işletmeler için uygun?
Satış, proje, satınalma ve finans süreçlerini tek yerde yönetmek isteyen her ölçekten işletme için tasarlandı. Satış ekipleri fırsat hattını, operasyon ekipleri iş paketlerini, finans ekipleri tahsilat ve nakit akışını, yöneticiler ise tüm tabloyu canlı panolardan izler.
02
Excel’deki ve eski sistemimizdeki verileri aktarabilir miyiz?
Evet. Kurulum sürecinde müşteri, ürün ve cari verileriniz temizlenerek içe aktarılır. Mükerrer kayıtlar ayıklanır, böylece WorksCRM’e ilk günden doğru ve tutarlı verilerle başlarsınız.
03
Verilerimizin güvenliği nasıl sağlanıyor?
Rol tabanlı yetkilendirme, hiyerarşik görünürlük, iki adımlı doğrulama, AES-256-GCM ile şifrelenmiş anahtar deposu, imzalı webhook ve denetim kaydı varsayılan olarak gelir. SaaS modelinde her müşteri ayrı veritabanı ve uygulama kabında çalışır.
04
Hangi dilleri ve para birimlerini destekliyor?
Arayüz ve bildirimler Türkçe, İngilizce, Almanca ve Fransızca olarak sunulur. Her kayıt kendi para biriminde tutulur ve raporlarda kaydın kendi günündeki kurla birincil para birimine çevrilir; geçmiş ciro bugünün kuruyla değişmez.
05
Mobil uygulama var mı?
Evet. iOS ve Android uygulaması sunucunuza bağlanarak çalışır; sahadaki ekipler müşteri kartlarına, görevlere ve takvime telefonlarından erişebilir.
Works AI
// Yapay zeka ve otomasyon
WorksAI ve WorksFlow hakkında sık sorulanlar
01
WorksAI hangi yapay zeka modelleriyle çalışır?
Model sağlayıcı değiştirilebilir: OpenAI, Google Gemini veya Anthropic Claude ile çalışabilirsiniz. Asistan her durumda işletmenizin kendi CRM verisiyle yanıt üretir.
02
Yazışmalardan fırsat ve görev çıkarımı nasıl işler?
Gelen e-posta, WhatsApp, Instagram ve SMS mesajları analiz edilir; müşteri, talep ve tarih bilgileri ayıklanarak fırsat ya da görev önerisi oluşturulur. Öneriyi onaylarsınız; isterseniz yüksek güvenli öneriler onay beklemeden kaydedilir.
03
WorksFlow ile neleri otomatikleştirebilirim?
Belirli bir saatte ya da bir olay gerçekleştiğinde çalışan kurallar kurabilirsiniz: vadesi geçen faturaları hatırlatmak, kazanılan fırsatta görev açmak, durgun fırsatları takibe almak ya da her sabah açık siparişleri e-postayla almak gibi.
04
WorksAI yanıtlarının doğruluğunu nasıl kontrol ederim?
WorksAI kapalı bir kutu değildir: her yanıtta hangi kayıtlara ve verilere baktığını gösterir. Rakamları kaynağına tıklayarak doğrulayabilir, kararı her zaman kendiniz verirsiniz.
platform